家装投诉(怎么对付无赖装修公司)

六大常见纠纷导致家装投诉。十大家装投诉不予受理

现实生活中，像刘先生这样的案例太多了。很多案例是因为家装公司的不负责任造成的，但也有很多是因为业主的疏忽造成的。以下小系列将盘点引起家装纠纷、引起业主投诉的几大问题。

据有关部门统计，近年来，家装投诉率飙升，以下情况更容易引发家装纠纷：

(一)因装修公司不负责任造成的：

1.粗制滥造的装修材料：这种情况主要发生在“全包”的家装方式中。装修方式一般分为“明包”和“全包”。所谓“清包”，就是说包工头不包材料。所谓“全包”，就是包工包料。如果消费者选择“全包”的方式，一些装修公司往往会以偷工减料、以次充好、货真价实的方式欺骗消费者，从而损害消费者的权益。

2.延期竣工：有些专业公司刚开始会热情满满，但过了一段时间或者签了单子之后，觉得业主帮不了他，施工进度严重滞后，比如上面说的刘老师。

3.施工质量差：家装很多工程部门都是合格的，因为有些装修公司的施工人员素质差，技能低。突出体现在以下几个方面。

A.木地板开裂翘曲。据有关部门统计，近两年来，地板在五大类商品中排名第一。朱先生的实木地板铺设才3个月，就出现了10多个裂缝，最大的有近1厘米。最近申城一直在下高温雨，一些居民家的“薄弱”楼层“危险”。

小窍门系列：尽量找正规品牌认可的经销商或者去知名建材超市购买。送货到家时，最好拆开包装，检查每块木地板，或抽查木地板，及时发现问题，以便退货处理。建议消费者可以聘请木地板厂家提供的专业工人安装木地板。这些专业工人对品牌木地板比较了解，铺设也比较正规。

B.劣质瓷砖的问题。客厅地砖与墙面铺的瓷质砖表面不平整或接缝、瓷砖色差大、裂缝、颜色不均匀等问题最为常见。

小窍门系列：区分瓷砖好坏的方法有很多，听、看、摸都可以区分。首先敲击瓷砖表面，声音清脆，说明瓷砖的密度和硬度都很高。其次看瓷砖表面的光泽度和平滑度，用硬物刮瓷砖表面。如果留下痕迹，瓷砖釉差。最后通过触摸可以感受瓷砖的质量，感受瓷砖表面是否凹凸不平。

4.墙面粉刷面积的计算：如何测量客厅的粉刷面积？为了计算面积，有些公司经常重复计算面积。

小窍门系列：正确的计算方法应以实际工程量为准，以平方米为单位。具体包括粉刷、粉刷、裱糊、挂石裱糊、瓷砖裱糊、木壁板、墙裙、隔断、隔墙、玻璃工程等。均按净长度乘以墙柱面净高度计算，并扣除门窗洞口及0.3平方米以上洞口所占面积。而且墙面报价只是去除原墙面普通灰皮的价格，不包括去除耐水、瓷泥、壁纸的费用。

(二)业主和装修公司双方的责任：

1.合同签订不规范或内容不全：部分消费者在与装修公司签订装修合同时，往往大大咧咧、漫不经心，有些要约定的条款不明确，有些条款模糊不清，一旦装修达不到预期要求就会产生纠纷。

2.装修业主维权意识不强：m

1.无法提供被告的姓名和地址。这种情况通常是熟人介绍的装修公司，装修工一般不知道对方的详细情况。他经常不见装修公司，只和某个联系人保持联系。交了第一笔装修款后，由联系人聘请的施工队上门装修。过了几天，装修工突然发现联系不上联系人了。

2.装潢师私下与家装企业的员工打交道。装修公司的员工会对公司使用一些表面的折扣、优惠、逃税等手段，同时拖延正式的合同手续。

3.合同中已经约定了双方的约定，装修人对合同提出异议。

4.对存在的争议无法进行质量检查和鉴定。

5.超过家装工程保修期的，被告不再承担违约责任。

6.未提供家装工程合同文本、施工企业出具的统一发票和权益受到侵害的证明证据的。

7、委托他人投诉，不出具委托书。

8、不符合国家相关法律、法规和规章的家装项目。

9.双方已达成协议，业主不能宣布新情况、新原因。

10.投诉人未遵守适用法规，导致家装项目出现问题。

结论：朋友们，新房装修是人生大事，很多关于家装的投诉都是装修公司不负责任造成的。所以首先在选择装修公司的时候要非常慎重，不要单纯的追求价格效益。有时候这些都是陷阱，会成为家装投诉的大导火索。另外，签合同的时候要仔细阅读内容，不要让合同成为一种形式，这很可能成为你以后投诉的有力证据。

东北林业大学