苏宁易购客服(苏宁人工官方客服)

支付宝报告称，Suning.cn的交易是非法的，但Suning.cn没有退款

我是一个小淘宝店主。我上周刚刚遭受欺诈。不是银行汇款或者私人转账，也不是所谓的返现等。我用一个链接引导你付款，因为收款人是Suning.cn，觉得这么大的网站应该没问题，就掉了3000元，掉了。在这里，我将告诉你发生了什么。请慎重，不要以为收款人苏宁易购会放松警惕，落入陷阱，希望Suning.cn加强管理。

我是一个小淘宝店主。11月25日，手机上突然弹出一条消息。页面显示淘宝客服，提醒支付宝信用不够。打开后显示淘宝第二客服

让我给自己的信用评分加满

淘宝在JD.COM开店需要押金是正常的。因为之前交过，第一次看到积分，所以存疑。然而因为生意难做，还是被吓到了。为了怕让事情变得更糟，我尝试打开一个支付链接。当支付宝看到收款人是Suning.cn时，它完全失去了警惕，因为对Suning.cn的信任，因为淘宝、JD.COM等网站会有反欺诈钓鱼机制。

可惜苏宁不是淘宝，也不是JD.COM。付款后，泥牛入海..

我交了三个1000后，小二让我继续交。意识到我可能被骗，我立即打电话给Suning.cn取消交易，但苏宁网的客服直接回复说他们无法处理。这三个订单是卡和密码交易，订单已经完成，不能取消。有人建议报警。但是警察说他们属于网上消费，我无法提供交易信息。苏宁作为大型第三方购物平台，可以协调苏宁作为交易纠纷解决方案。我又打电话给苏宁要求取消订单，苏宁又拒绝了。最不能理解的是，我想让苏宁提供交易商家和收货人的信息，这样就算有报警投诉，也有话说。苏宁神奇的回复来了：虽然交了钱，但是没有下单，不能提供其他信息。只有警察叔叔要求他们提供。至于这三个订单，已经完成，不能算交易纠纷。

好吧，你们都承认我是付款人，但是我连最起码的知情权都没有，也不能从警方提供详细的交易信息。我该怎么办？

之后我在支付宝投诉备案，才知道已经有很多像Suning.cn这样的东西了

之后苏宁给我发了短信

我没有刷信用卡，但是我信任Suning.cn，所以3000块钱没了，Suning.cn两条短信免责？